Ihr bester Kunde werden
Unsere Lieferanten respektieren
Maßanfertigungen sind sehr anspruchsvoll. Jedes Kundenprojekt bei der Schmidt Groupe ist einzigartig und wird auf Bestellung produziert. Um erfolgreich zu sein, sind unsere Lieferanten von zentraler Bedeutung.
Seit jeher ist die Qualität der Lieferantenbeziehungen ein Grundpfeiler unseres Geschäftsmodells. Wir streben nach langfristigen Lieferantenbeziehungen, die auf Fairness, hohen Ansprüchen und Vertrauen beruhen.
Auftragsvergabe in unmittelbarer Nähe
Wir legen großen Wert auf lokalen Bezug. Aus Überzeugung, aber auch aus Gründen der Kohärenz mit unserem Modell: Wer so nah wie möglich produziert, verkürzt Fristen, reduziert Transportwege und verringert die CO2-Bilanz.
Unsere Lieferanten werden daher nach dem Kriterium der Entfernung ausgewählt: bevorzugt lokal, dann regional, dann national und schließlich international.
85 % unserer Ausgaben werden in Westeuropa getätigt, die Hälfte davon in Frankreich.
Viele Lieferanten befinden sich in der Nähe unserer Produktionsstätten:
- Jedes Jahr arbeiten wir mit 500 Lieferanten aus der Region Grand Est zusammen, wobei wir Ausgaben in Höhe von 82 Millionen Euro tätigen.
- Davon entfallen 66 Millionen Euro auf 432 Lieferanten im Rheingebiet, wo sich unsere Produktionsstätten befinden.
- Jeder vierte Lieferant kommt aus dem Elsass.
Wir kaufen nur dann außerhalb Europas ein – zum Beispiel in Asien – wenn das Produkt nicht näher verfügbar ist. Unsere Einkaufspolitik ist ebenfalls sehr klar: Wir reisen vor Ort, um unsere Lieferanten, bei denen wir direkt einkaufen, zu auditieren, die Arbeitsbedingungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Qualitätsanforderungen eingehalten werden. Zudem haben wir einen Auditprozess für Lieferanten der zweiten Ebene und für unsere Partner eingeführt. Unsere Anforderungen sind überall und ausnahmslos die gleichen.
2025 wurde das Gütesiegel für nachhaltige Lieferantenbeziehung und verantwortungsbewussten Einkauf, welches das einzige öffentliche Label in diesem Bereich ist, um drei Jahre verlängert. Heute gehören wir zu den 100 französischen Unternehmen, die dieses Siegel tragen.
Das Label würdigt dabei keine bloßen Absichten, sondern erkennt konkrete Handlungen und Praktiken an: finanzielle Fairness, kontinuierlicher Dialog und gemeinsame Gestaltung.
Schnelle Bezahlung
Eine durchschnittliche Zahlungsfrist von 23,5 Tagen
Eine Zahl, die sich kontinuierlich verbessert.
Wir sind von 30 Tagen im Jahr 2018 auf inzwischen weniger als 24 Tage gesunken, und dies bei mehr als 300.000 Rechnungen pro Jahr.
Unser Kurs ist im Einklang mit unseren mittelfristigen Zielen und ihnen sogar einen Schritt voraus.
Warum ist das wichtig? Weil eine schnelle Bezahlung bedeutet, die Liquidität unserer Partner zu unterstützen. So geben wir ihnen die Möglichkeit, zu investieren, zu wachsen und uns langfristig zu begleiten.
Bei der Schmidt Groupe ist der Einkäufer für die Bezahlung seiner Lieferanten verantwortlich. Wir haben Softwarepakete für die automatische Zahlungserinnerung und eine starke Präventionskultur innerhalb der Einkaufsabteilung aufgebaut.
Wir sind nach wie vor davon überzeugt, dass Leistung aus Vertrauen und einer soliden Partnerschaft zwischen Kunden und Lieferanten entsteht.
Schaffen von Vertrauen
Wir messen die Qualität unserer Lieferantenbeziehungen, weil wir für jeden unserer 1700 Lieferanten der bevorzugte Kunde sein und bleiben wollen.
Seit 2018 führen wir alle drei Jahre eine Umfrage bezüglich der Zufriedenheit unserer Lieferanten durch. Wir hören ihnen genauso zu wie unseren Kunden.
Unser Ziel ist es, eine anspruchsvolle und faire partnerschaftliche Beziehung aufzubauen.
Wenn wir Fortschritte machen wollen, müssen wir verstehen, was unsere Partner über uns denken, und dies auf wissenschaftlicher Basis tun.
So lautet der Anspruch von Laurent Belloni, der seit 2017 Direktor für Einkauf der Schmidt Groupe ist.
Die Auflage 2025 unserer Umfrage verdeutlicht unsere ständigen Bemühungen, die Qualität unserer Partnerschaften als Resultat einer gemeinsamen Arbeit zu stärken, und bestätigt eine kontinuierliche Verbesserung der Ergebnisse. Die Umfrageergebnisse wurden mit all unseren Einkäufern geteilt und ermöglichten die Erstellung eines ambitionierten Aktionsplans, der darauf abzielt, die Zahlungsfristen zu verkürzen, die Rücklaufquote bei Ausschreibungen zu steigern, die Lastenhefte klarer zu gestalten und für eine höhere Transparenz unserer Auswahlkriterien zu sorgen. Unsere Lieferanten erhalten regelmäßig Übersichten über ihre Leistungen und eventuelle Nichtkonformitäten.
Diese Anforderung geht mit einem stetigen Dialog und dem Willen zur gemeinsamen Gestaltung einher.
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97 % unserer Lieferanten sind mit der Zusammenarbeit zufrieden
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91 % fühlen sich als Partner
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84,3/100 ist die durchschnittliche von unseren Lieferanten erteilte Note
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+57 Punkte ein solider NPS-Wert für 2025
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71 % Kriterien, bei denen wir Fortschritte machen
Sensibilisierung unseres Ökosystems
Wir begleiten unsere Lieferanten bei ihrem ökologischen Wandel. Im Jahr 2024 haben 65 Lieferanten mit unserer Unterstützung ihre CO2-Bilanz erstellt. Für diese Arbeit wurden wir mit dem Preis für Leadership im Einkauf ausgezeichnet.
Darüber hinaus gewähren wir all unseren Lieferanten kostenlosen Zugang zu Global Climate Initiatives, einer Plattform, die sie bei der Erstellung und Umsetzung ihres Plans für den ökologischen Wandel unterstützt.
Seit 2024 haben zudem alle Mitarbeitenden unserer Einkaufsabteilung CSR-Ziele, die es zu erfüllen gilt.
Zusammenarbeit mit ESAT-Einrichtungen
Wir arbeiten mit drei ESAT-Einrichtungen (Einrichtungen für die Integration von Menschen mit Behinderung in das Arbeitsleben) zusammen, darunter die ESAT in Sainte-Marie-aux-Mines, mit der wir seit über 20 Jahren kooperieren.
Diese Partner führen für uns die Vorbereitung von Bestellungen durch: Dies umfasst die Verpackung und Konfektionierung von Teilen, die für die Produktion oder den Kundenversand bestimmt sind.
Diese Zusammenarbeit ist Teil unseres sozialen Engagements und unseres Wunsches, durch Arbeit zur Inklusion beizutragen. Wie bei all unseren Lieferanten setzen wir auch hier auf eine dauerhafte Beziehung, die auf Vertrauen und Respekt basiert.
Gemeinsam wachsen
60 % unserer Rohstofflieferanten arbeiten seit mehr als zehn Jahren mit uns zusammen.
Verrissima, unser Flachglaslieferant mit Sitz in Goetzenbruck im Departement Moselle, ist ein Beispiel für diesen langfristigen Ansatz. So berichtet der Geschäftsführer Jonathan Metz:
„Wir begannen mit einem zweiseitigen Spiegel als Antwort auf eine Ausschreibung von Schmidt, dann lieferten wir ihm Kunstglasfenster und später Schubladensets aus Glas. Schmidt wollte, dass wir eine Million Stück pro Jahr herstellen, was für uns eine echte Herausforderung war. Wir setzten uns mit Schmidt und unseren Produkt- und Verfahrensmanagern an einen Tisch und besprachen, wie wir diesen Produktionsanstieg bewältigen könnten. Von Jahr zu Jahr stieg unsere Produktion von 90.000 auf 300.000 Schubladensätze, dann auf 500.000, bis wir schließlich eine Million erreichten. Und es gab nie einen Zahlungsverzug.”
Einige Maschinenhersteller schicken ihre Teams zur Schulung zu uns. Unsere Anforderungen sind hoch und unsere Lastenhefte präzise. So können unsere Lieferanten ihre Kompetenz steigern und ihr Fachwissen ausbauen. Was sie bei uns lernen, können sie an anderer Stelle wiederverwenden. So wächst eine ganze Branche.
Schlichtung
Die Schmidt Groupe legt besonderen Wert auf die Qualität und Ausgewogenheit ihrer Beziehungen zu ihren Zulieferern. Jeder Lieferant, der ein Problem melden, eine Beschwerde einreichen oder eine Überprüfung seiner Situation beantragen möchte, kann sich unter folgender E-Mail-Adresse direkt an unsere Mediationsstelle wenden: mediation@groupe.schmidt.
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für Unternehmen bestimmt, die in einem Vertragsverhältnis mit der Schmidt Groupe stehen.
Wenn der Lieferant eine unabhängige Schlichtung in Anspruch nehmen möchte, kann er sich auch an die Ombudsperson des Unternehmens wenden.
Weiterleitung der Angelegenheit an die Ombudsperson des Unternehmens
