Faciliter et simplifier

Nos services

Chez Schmidt Groupe, la qualité de service englobe d’abord l’expérience humaine qui accompagne chaque projet. Derrière chaque contact ou chaque visite en magasin, durant chaque projet d’aménagement ou de cuisine, que vous soyez professionnel ou particulier il y a des équipes engagées, à l’écoute et réactives pour inspirer un habitat durable. Le sens du service c’est aussi une relation commerciale particulière, de confiance, simple, juste et accessible au plus près de chaque client. Nos experts viennent durant la relation commerciale chez le client pour mieux connaitre ses espaces, mouvements, sa façon de cuisiner… C’est ça le service selon Schmidt Groupe. 

Écouter nos clients

À l’écoute de chaque  projet

Que vous ayez une idée précise, un besoin ou seulement une envie découvrir des nouveaux styles, nos équipes vous écoutent, posent des questions, essaient de comprendre votre mode de vie, votre style, les habitudes de votre foyer. Nos milliers de concepteurs-vendeurs sont disponibles en magasin pour répondre à vos attentes ou pour aborder votre projet avec simplicité, inspiration et ingéniosité. Vous serez chouchouté et au centre de toutes les attentions. Notre apport va rendre service aux consommateurs. 

Accompagner nos clients

Notre service clients basé en Alsace apporte des réponses en 24h aux partenaires-concessionnaires comme aux consommateurs. Un contact humain, local et qualifié, en lien direct avec nos sites de production, fondé sur la confiance et la satisfaction. 

Chaque filiale Schmidt Groupe, en Espagne, Allemagne et au Royaume-Uni, dispose de son propre service relation clients dédié à son territoire. 

Faciliter l’accès au projet

Grâce aux solutions de financement proposées par notre partenaire français Cofidis pour nos clients Schmidt et Cuisinella, 50 millions d’euros ont été financés en 2025. Et désormais, nos clients peuvent payer en 10 ou 12 fois par carte bancaire. Nous voulons rendre accessible nos créations, faciliter l’aboutissement des réalisations dans le respect des budgets de nos clients.