Facilitar y simplificar
Nuestros servicios
En Schmidt Groupe, la calidad del servicio significa ante todo la experiencia humana que acompaña a cada proyecto. Detrás de cada contacto o de cada visita a la tienda, durante cada proyecto de equipamiento o de cocina, tanto si se trata de un profesional como de un particular, hay equipos comprometidos, atentos y receptivos para inspirar un hogar sostenible. Nuestro sentido del servicio también se traduce en una relación comercial especial basada en la confianza, sencilla, justa y accesible para cada cliente. Durante la relación comercial, nuestros expertos se desplazan al domicilio del cliente para conocer sus espacios, sus movimientos, sus hábitos culinarios, etc. Ese es el servicio de Schmidt Groupe.
Escuchar a nuestros clientes
Atentos a cada proyecto
Tanto si tienes una idea concreta, una necesidad o simplemente deseas descubrir nuevos estilos, nuestros equipos te escuchan, te hacen preguntas e intentan comprender tu estilo de vida, tu estilo y tus hábitos domésticos. Nuestros miles de diseñadores-vendedores están a tu disposición en la tienda para responder a tus expectativas o abordar tu proyecto con sencillez, inspiración e ingenio. Te sentirás mimado y serás el centro de atención. Nuestra contribución estará al servicio de los consumidores.
Apoyar a nuestros clientes
Nuestro servicio de atención al cliente, con sede en Alsacia, ofrece a los colaboradores-distribuidores y consumidores respuestas en 24 horas. Un contacto humano, local y cualificado, directamente vinculado a nuestros centros de producción, basado en la confianza y la satisfacción.
Cada filial de Schmidt Groupe en España, Alemania y Reino Unido cuenta con su propio departamento de relaciones con el cliente dedicado a su región.
Facilitar el acceso al proyecto
Gracias a las soluciones de financiación ofrecidas por nuestro socio francés Cofidis para nuestros clientes de Schmidt y Cuisinellà, se han financiado 50 millones de euros en 2025. Y ahora nuestros clientes pueden pagar en 10 o 12 plazos con tarjeta. Queremos hacer accesibles nuestras creaciones, facilitar a nuestros clientes la realización de sus proyectos dentro de sus presupuestos.
