LES PRINCIPAUX INGRÉDIENTS DU SUCCÈS DE SCHMIDT ? L’HUMAIN ET LE NUMÉRIQUE

LES PRINCIPAUX INGRÉDIENTS DU SUCCÈS DE SCHMIDT ? L’HUMAIN ET LE NUMÉRIQUE

Le magazine « Le Monde des Grandes Ecoles » a récemment mis […]

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LES PRINCIPAUX INGRÉDIENTS DU SUCCÈS DE SCHMIDT ? L’HUMAIN ET LE NUMÉRIQUE

Le magazine « Le Monde des Grandes Ecoles » a récemment mis en avant le groupe Schmidt dans un bel article dédié à la transformation numérique et humaine de l’entreprise. En effet, celle-ci y est décrite comme la clé de notre succès. Franck Ostertag, Directeur Organisation et Système d’Information chez Schmidt Groupe, est interviewé. En voici un court extrait :

 

 » COMMENT SE CARACTÉRISE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DU GROUPE ?

La transformation numérique est avant tout une initiative d’évolution du business pilotée par la direction générale. Ce n’est pas uniquement un projet technologique. L’objectif est de transformer l’entreprise pour mieux performer sur son marché, offrir de nouveaux produits et services, et la meilleure expérience du marché à chaque consommateur tout au long de son parcours d’achat grâce aux nouvelles technologies du digital. Notre stratégie numérique est donc directement liée à notre stratégie business : offrir à nos consommateurs Schmidt et Cuisinella les meilleures solutions d’aménagement sur mesure pour leur habitat. La cuisine bien sûr, mais aussi toutes les autres pièces de sa maison. Pour se faire, nous proposons à nos clients de grandes capacités de personnalisation de leur projet en design, dimension, matière, coloris etc., qui s’intègrent parfaitement à leur habitat au mm près, tout en travaillant à l’échelle industrielle de 600 cuisines ou rangements par jour ! Nous ne fabriquons rien en série, tout est fabriqué sur base de commandes totalement personnalisées pour chaque consommateur. Nous fabriquons toute cette diversité de produits en flux tendu, sans stock intermédiaire. Seul un système numérique puissant, intégré depuis  la vente en magasin jusqu’à la fabrication hautement robotisée peut réaliser un tel défi. Autant dire que notre système numérique est au cœur de notre business model et fait l’objet d’investissements très importants chaque année. »

 

BE SCHMIDT : Chez Schmidt groupe, le collaborateur est pleinement acteur pour inventer les méthodes de travail et de management de demain. En valorisant les initiatives, nous voulons libérer les énergies pour faire progresser la performance de l’entreprise tout en permettant à chaque collaborateur de se réaliser. »

 

Découvrez l’article entier pour en savoir plus sur l’aventure professionnelle et humaine qui permet à chacun de nos collaborateurs de grandir et de s’épanouir au sein de Schmidt Groupe.


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SCHMIDT GROUPE LANCE UNE NOUVELLE DIRECTION DU SERVICE CLIENT

SCHMIDT GROUPE LANCE UNE NOUVELLE DIRECTION DU SERVICE CLIENT

N°1 sur le marché français de la cuisine, Schmidt Groupe, […]

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SCHMIDT GROUPE LANCE UNE NOUVELLE DIRECTION DU SERVICE CLIENT

N°1 sur le marché français de la cuisine, Schmidt Groupe, élu «  Service client de l’année » en 2016 et 2017, offre depuis le 6 février un service client encore plus performant ! Une nouvelle organisation est en place pour ses deux marques, Schmidt et Cuisinella, afin de répondre efficacement à toutes les demandes des magasins et des consommateurs.

La Direction du Service Client poursuit son développement et compte désormais 80 personnes. Elle fait évoluer son organisation en créant notamment de nouveaux métiers comme par exemple, Conseillers relation clients/consommateurs, Conseillers produits et techniques, etc.

L’objectif de cette nouvelle organisation est de gagner en efficacité pour développer un relationnel client plus fort et renforcer les liens avec les partenaires du Groupe. La satisfaction conseillers-magasins et consommateurs est ainsi optimisée.

La vision clairement affichée est de  « devenir d’ici 2025 le groupe aux marques européennes préférées des consommateurs en matière d’aménagement sur mesure de l’Habitat »

La finalité est de contribuer par ses produits et services au bien-être et au plaisir durable des consommateurs. Conçue au fil du temps comme une véritable Entreprise Etendue, Schmidt Groupe est aujourd’hui un écosystème unique en son genre qui maîtrise 100% de la création de valeur pour le client, de la conception, à la fabrication jusqu’à la distribution, du local à l’international…

 

Photo : Julien HEIDMANN – Directeur Service Client


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UNE NOUVELLE ENSEIGNE SCHMIDT A PARIS

UNE NOUVELLE ENSEIGNE SCHMIDT A PARIS

Schmidt développe sa présence en France avec l’ouverture d’une nouvelle […]

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UNE NOUVELLE ENSEIGNE SCHMIDT A PARIS

Schmidt développe sa présence en France avec l’ouverture d’une nouvelle concession à Paris dans le 10ème arrondissement.

La marque, positionnée sur le segment des cuisines de moyenne à haut de gamme, élargit ainsi son réseau de distribution en Ile-de-France. Quatre recrutements accompagnent cette ouverture.

Ce nouveau magasin de 150m² permettra aux habitants de Paris de découvrir les dernières collections Schmidt ainsi que la qualité de ses produits, qui s’étendent de la cuisine à la salle de bains, en passant par le rangement (dressing, meubles TV…) et les accessoires (tables, chaises).

Cet espace propose les ENGAGEMENTS SCHMIDT EXCELLENCE. Cette offre, unique sur le marché, comprend notamment :

– une étendue des garanties : pour tout projet, une garantie sur les charnières et pièces métalliques des tiroirs et coulissants portée à 25 ans, la garantie «meubles » doublée de 5 à 10 ans ; une garantie « plomberie » unique sur le marché de 5 ans ; une garantie étendue à 5 ans pour tout l’électroménager et cela avec un remplacement à neuf sans vétusté si l’appareil n’est pas réparable.

– une « prémiumisation » du service : un accompagnement personnalisé depuis le 1er contact jusqu’à la réception de l’aménagement au domicile du consommateur pour un achat en toute sérénité.

– le respect de la date d’installation (à défaut, un dédommagement de 100€ par semaine de retard) et la garantie de livraison et d’achèvement de la pose par la marque en cas de défaillance du centre conseil.

 

INFORMATIONS PRATIQUES

MAGASIN SCHMIDT PARIS 10ème
71-73, Boulevard Magenta 75010 – PARIS
01 45 80 39 74
Du lundi  au samedi 10:00 – 19:00


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SCHMIDT GROUPE RECOMPENSÉ PAR UNE VICTOIRE D’ARGENT DES LEADERS DU CAPITAL HUMAIN DANS LA CATEGORIE MARQUE EMPLOYEUR ET CULTURE D’ENTREPRISE.

SCHMIDT GROUPE RECOMPENSÉ PAR UNE VICTOIRE D’ARGENT DES LEADERS DU CAPITAL HUMAIN DANS LA CATEGORIE MARQUE EMPLOYEUR ET CULTURE D’ENTREPRISE.

Le 15 décembre 2016 se tenait la troisième édition des […]

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SCHMIDT GROUPE RECOMPENSÉ PAR UNE VICTOIRE D’ARGENT DES LEADERS DU CAPITAL HUMAIN DANS LA CATEGORIE MARQUE EMPLOYEUR ET CULTURE D’ENTREPRISE.

Le 15 décembre 2016 se tenait la troisième édition des Victoires des Leaders du Capital Humain qui récompensent les directions des ressources humaines pour leurs actions innovantes.

Schmidt Groupe s’est vu décerner une Victoire d’Argent 2016 dans la catégorie Marque employeur et Culture d’entreprise.

Ce prix récompense Schmidt Groupe pour son engagement et sa démarche Marque employeur notamment par la création du site internet corporate www.groupe.schmidt, la réalisation d’un film corporate et l’implication des collaborateurs dans la communication externe.


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« CUISINELLA A L’ECOUTE DE VOS ENVIES MEME LES PLUS COQUINES » : LA NOUVELLE CAMPAGNE CUISINELLA

« CUISINELLA A L’ECOUTE DE VOS ENVIES MEME LES PLUS COQUINES » : LA NOUVELLE CAMPAGNE CUISINELLA

La nouvelle signature « Cuisinella, à l’écoute de vos envies » affirme […]

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« CUISINELLA A L’ECOUTE DE VOS ENVIES MEME LES PLUS COQUINES » : LA NOUVELLE CAMPAGNE CUISINELLA

La nouvelle signature « Cuisinella, à l’écoute de vos envies » affirme le nouveau positionnement de la marque : c’est avec l’écoute et au travers de ses conseillers que Cuisinella se différencie.

Véritable partenaire, le conseiller Cuisinella anticipe les attentes et envies de ses consommateurs et les accompagne du début à la fin de leur projet. La nouvelle campagne met en scène cette promesse à travers un dispositif qui sera déployée à partir du 11 janvier 2017 : TV, radio, affichage et une activation en magasin mettant en scène la relation conseiller Cuisinella/ consommateur et la nouvelle signature de marque « à l’écoute de vos envie ».

Et parce qu’il s’agit de Cuisinella, « l’audacieuse Française », cette campagne est emprunte d’humour et ose plus que jamais nous surprendre !


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SCHMIDT GROUPE SOUTIENT LE TELETHON : SUCCÈS POUR LE CHALLENGE SOLIDAIRE ORGANISÉ PAR LE GROUPE

SCHMIDT GROUPE SOUTIENT LE TELETHON : SUCCÈS POUR LE CHALLENGE SOLIDAIRE ORGANISÉ PAR LE GROUPE

Les 2 et 3 décembre derniers, Schmidt Groupe a organisé […]

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SCHMIDT GROUPE SOUTIENT LE TELETHON : SUCCÈS POUR LE CHALLENGE SOLIDAIRE ORGANISÉ PAR LE GROUPE

Les 2 et 3 décembre derniers, Schmidt Groupe a organisé un challenge solidaire : pour chaque kilomètre parcouru, un euro a été reversé au Téléthon.

Sur ces deux jours, 200 collaborateurs ont pris part à cette course. Au total, plus de 1 550 kilomètres ont été parcourus, soit un montant de 1 600 € de dons reversés au Téléthon.

Une belle opération de générosité et de solidarité qui a permis de mobiliser un grand nombre des employés du groupe et la preuve que pour Schmidt Groupe, « mettre l’humain au cœur de son ADN » n’est pas un vain mot.


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