Élu Service Client de l’Année !

Schmidt Groupe obtient le label « Élu Service Client de l’Année » 2019 dans la catégorie Aménagement de l’habitat pour ses deux marques Schmidt et Cuisinella.

« Élu Service Client de l’Année » est un label qui permet aux consommateurs de s’orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Les entreprises sont évaluées en fonction de leur univers de consommation. Les services clients ou services consommateurs qui participent font l’objet, chacun, de 225 tests clients mystères réalisés par des consommateurs.

Les appels, les e-mails, les recherches d’information sur Internet, les contacts via les réseaux sociaux réalisés et les conversations par chat en situation réelle reflètent les demandes quotidiennes que les consommateurs peuvent faire auprès des entreprises.

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